Fairspin személyazonosító okmány és útlevél ellenőrzés

Milyen okmányt fogad el a Fairspin

A kaszinó a személyazonosság igazolására háromféle hivatalos, fényképes okmányt fogad el: útlevelet, személyi igazolványt vagy jogosítványt. Bármelyik megfelel, ha érvényes és a rajta szereplő név pontosan egyezik a fiókodban megadottal.

Miért kéri ezt egyáltalán az oldal? A Curaçao licenc alatt működő kaszinóknak jogszabály írja elő, hogy azonosítsák a játékosaikat, kiszűrjék a kiskorúakat és megakadályozzák a visszaéléseket. Az okmányellenőrzés téged is véd: biztosítja, hogy más ne férhessen hozzá a fiókodhoz és a nyereményedhez. Röviden a személyazonosításnak három feladata van, és mind a te érdekedet szolgálja.

Fontos, hogy az okmány a feltöltés napján se legyen lejárt. Egy három napja lejárt igazolványt a rendszer ugyanúgy elutasít, mint egy olvashatatlan fotót. Ellenőrizd a lejárati dátumot, mielőtt bármit feltöltesz.

A fájlformátum sem mindegy. A rendszer JPG- és PNG-képet, illetve PDF-et fogad el, jellemzően néhány megabájtos méretig. Ha a telefonod nagy felbontású fotót készít, az tökéletes: minél több részlet látszik, annál könnyebb az adatok kiolvasása. Nagyon apró, pár tíz kilobájtos képet viszont ne tölts fel, mert nagyításban szétesik.

A név egyezése kritikus. Ha a regisztrációkor becenevet, rövidített keresztnevet vagy elírt vezetéknevet adtál meg, az okmány nem fog passzolni, és a support kézi javítást kér. Ilyenkor a legjobb, ha a személyazonosítás megkezdése előtt írsz az élő chatre, amely 24/7 elérhető, és pontosíttatod a fiókadataidat.

Az okmány mellett később másik két igazolást is kérhet az oldal: lakcímigazolást (közüzemi számla vagy bankszámlakivonat 3 hónapnál nem régebbi) és a fizetési mód igazolását (a bankkártya fényképe vagy egy e-pénztárca képernyőkép). Ezek külön kategóriák, de érdemes már most tudni róluk, mert a teljes ellenőrzéshez mindegyik kellhet.

Van egy eset, amikor egyetlen okmány két célt is szolgálhat. Ha a jogosítványodon vagy a személyi igazolványodon a lakcímed is szerepel és érvényes, azt a támogatás elfogadhatja lakcímigazolásként is. Ez nem garantált, de sokszor egy feltöltéssel kevesebbet jelent, ezért érdemes rákérdezni.

Útlevél, személyi igazolvány vagy jogosítvány: melyiket válaszd

Mindhárom okmány elfogadott, de nem egyformán kényelmes. Az útlevél a legbiztosabb választás, mert nemzetközileg felismerhető és egyetlen oldalon tartalmaz minden szükséges adatot. A személyi igazolvány gyors, viszont kétoldalas, így két fotót kér. A jogosítvány szintén jó, csak a lakcím nem mindig szerepel rajta olvashatóan.

A gyakorlati tanács egyszerű: ha van érvényes útleveled, azzal indíts. Egyetlen tiszta fotó, és kész. Ha nincs, a személyi igazolvány is teljesen megfelel, csak ne feledd a hátlapot.

Egy dolgot tarts szem előtt a döntésnél: a kétoldalas okmányoknál a két képet ugyanabban a feltöltésben, egyforma minőségben kell beküldeni. Sokan az előlapra figyelnek, a hátlapot pedig kapkodva, homályosan fotózzák le. Az ellenőr viszont mindkettőt megnézi, és ha a hátlapon a vonalkód vagy az aláírás sávja életlen, a teljes feltöltés visszapattan. Ezért ilyenkor duplán érdemes odafigyelni.

Ezek a hibák miatt utasítják vissza a fotódat

A visszautasítások többsége nem az okmánnyal, hanem a fényképpel van. A rendszer és mögötte az ellenőr olyasmit lát, amit nem tud egyértelműen kiolvasni. Az alábbi hibák a leggyakoribbak.

• Levágott sarok. Ha az okmány bármelyik éle vagy sarka kilóg a képből, a feltöltés érvénytelen. A négy saroknak látszania kell.
• Vakuvillanás a laminált felületen. A fehér folt eltakarja az adatokat vagy a fényképet, és az ellenőr nem tudja beazonosítani.
• Homályos, bemozdult kép. Ha az okmányszám vagy a név nem olvasható, a fotó használhatatlan.
• Lejárt okmány. Az érvényességi dátumot a rendszer automatikusan ellenőrzi.
• Kivágott vagy szerkesztett fájl. Ne vágj bele az okmányba, és ne retusáld: a legkisebb módosítás is elutasítást hoz.
• Eltérő név. Ha a fiókban más szerepel, mint az okmányon, nincs egyezés.

Egy apróság sokat számít: ne készíts fotót fénymásolatról vagy képernyőről. Az oldal az eredeti, fizikai okmányt kéri, nem a másolatát. A monitorról fotózott igazolvány azonnal feltűnik.

Az adatok letakarása szintén tipikus hiba. Néhányan az ujjukkal fognak rá a fényképre vagy az okmányszámra, hogy ne mozduljon el a kártya. Csakhogy amit letakarsz, azt az ellenőr nem látja, és a feltöltés hiányos. Fogd meg az okmányt a széleknél, vagy támaszd neki valaminek, hogy minden mező szabadon látsszon.

Ha egyszer visszautasították a feltöltésedet, ne ugyanazt a fájlt küldd be újra. Nézd meg, pontosan melyik hibát jelezte a rendszer vagy a support, javítsd ki azt az egy pontot, és készíts friss fotót. Ugyanaz a kép ugyanazt az elutasítást fogja hozni, és csak napokat veszítesz vele.

Így fotózd le az okmányodat, hogy elsőre átmenjen

A jó fotó nem szerencse kérdése. Kövesd sorban ezt a hat lépést, és a feltöltésed nagy eséllyel elsőre zöld utat kap.

1. Tedd az okmányt sima, egyszínű, sötét felületre. A fapadló vagy egy sötét asztal ideális, mert kiemeli a széleket.
2. Kapcsold ki a vakut, és állj természetes fény mellé, például ablak közelébe. A vaku laminált felületen mindig visszatükröződik.
3. Tartsd a telefont az okmány fölött párhuzamosan, ne ferdén. A négy saroknak be kell férnie a képbe, körben egy kis szabad hellyel.
4. Élesíts az okmányra egy koppintással, majd nézd meg nagyításban, hogy az okmányszám és a név is olvasható-e.
5. Ha személyi igazolványt vagy jogosítványt töltesz fel, ismételd meg a hátlappal is: két külön, éles fotó kell.
6. Töltsd fel a fájlt a fiók személyazonosítás menüjében, és várd meg a visszaigazolást. A jóváhagyás jellemzően 2–3 nap.

Ha bizonytalan vagy a kép minőségében, inkább készíts hármat, és a legélesebbet töltsd fel. Ez a pár másodperc megspórolhat egy teljes körös újrafeltöltést.

Feltöltés után nem kell semmit tenned, csak várni. A státusz a fiókod ellenőrzés menüjében látszik: függőben lévő, elfogadott vagy elutasított. Ha három nap után sem változik, írj az élő chatre, amely magyarul is elérhető, és kérdezz rá a folyamatra. A support jellemzően azonnal megmondja, mi hiányzik, vagy hogy a feltöltésed még sorban áll.

Gyakori kérdések az okmányellenőrzésről